FORMAS DE ENTREGA

Introdução

O Ateliê Santa Terezinha do Menino Jesus se compromete a oferecer uma experiência de compra agradável e segura, incluindo um serviço de entrega eficiente e confiável para nossos clientes. Esta política descreve os procedimentos e condições relacionados ao frete e entrega dos nossos produtos.

Processamento de Pedidos

• Tempo de Processamento: O tempo de processamento dos pedidos pode variar de 1 a 3 dias úteis, dependendo da disponibilidade do produto e do volume de pedidos. Pedidos realizados em finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.
• Confirmação de Pedido: Após a conclusão da compra, você receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes do pedido e a estimativa de entrega.

Métodos de Envio

Oferecemos várias opções de envio para melhor atender às suas necessidades:

• Envio Padrão: Esta opção é a mais econômica e tem um prazo de entrega que pode variar de 7 a 15 dias úteis, dependendo da localização do destinatário.
• Envio Expresso: Para aqueles que necessitam de uma entrega mais rápida, oferecemos a opção de envio expresso, com prazo de entrega de 3 a 7 dias úteis.

Custos de Frete

Os custos de frete são calculados com base no peso do pedido, na localização do destinatário e na opção de envio escolhida. O valor total do frete será exibido durante o processo de finalização da compra.

Rastreamento de Pedidos

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções sobre como acompanhar a entrega através do site do serviço de transporte utilizado. Isso permite que você acompanhe o status da entrega em tempo real.

Entrega

• Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço de entrega fornecido está correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos.
• Tentativas de Entrega: Caso não haja ninguém disponível para receber a entrega, a transportadora fará uma nova tentativa. Se todas as tentativas de entrega falharem, o pedido será devolvido ao Ateliê Santa Terezinha do Menino Jesus, e entraremos em contato para organizar uma nova entrega, podendo haver custos adicionais.

Problemas com a Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atraso, extravio ou dano, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação:

• Email: atelieterezinha@outlook.com
• WhatsApp: (48) 99660-5726

Alterações na Política de Fretes e Entregas

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou serviços de entrega. Recomendamos que você reveja esta página regularmente para se manter informado sobre as políticas atuais.

Contato

Se você tiver quaisquer dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Fretes e Entregas, entre em contato conosco:

• Email: atelieterezinha@outlook.com
• WhatsApp: (48) 99660-5726

Obrigado por escolher o Ateliê Santa Terezinha do Menino Jesus. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra satisfatória e garantir que seus produtos sejam entregues com segurança e no prazo adequado.